두 개의 유입구와 두 개의 수수료 레버 — 기능 소식이 아니라 마진 소식이었던 분기

네이버플러스스토어 앱에 사진으로 상품을 검색하는 쇼핑렌즈가 열렸습니다. 앱 상단 검색창의 렌즈 아이콘으로 직접 촬영하거나 앨범 사진으로 검색할 수 있고, 상품 상세페이지의 이미지를 길게 눌러 '쇼핑렌즈: 사진으로 상품 검색하기'를 선택하면 그 이미지로 바로 검색됩니다.

판매자 관점의 핵심은 레터의 마지막 문장입니다. 사진 검색 결과에도 상품이 노출되므로, 등록해 둔 이미지의 수와 다양성이 곧 노출 기회가 됩니다. 텍스트 키워드만 관리하던 스토어에 '이미지도 검색 대상'이라는 원칙을 네이버가 처음 공식화한 항목입니다.

2025년 3월 출시된 플러스스토어 앱에 검색 UX를 계속 붙여가던 시기의 산물로, 앱 중심 쇼핑 전환이라는 큰 흐름의 한 조각이었습니다.

사진으로 검색한 결과에서도 상품이 노출되니, 상품 등록 시 다양한 이미지를 등록해 앱 내 노출 기회를 더욱 넓혀보세요.

2025년 7월, 네이버 내 여러 행사가 모여 있던 '오늘행사'가 특가 중심의 '오늘끝딜'로 개편됐습니다. 오늘 단 하루 주목할 특가 상품만 모아 보여주는 공간으로, 유저는 당일 특가를 빠르게 찾고 판매자는 유입과 거래 기회를 얻는 구도입니다.

개편 골자는 셋입니다. 첫째, 엄선된 딜 코너 — 스페셜 딜·단독 딜 등 한정 수량·단독 특가 같은 까다로운 기준을 통과한 상품만 노출됩니다. 둘째, 실시간 인기 랭킹 — 전체 프로모션 상품 기준 랭킹을 카테고리별로 제공해, 랭킹 진입 자체가 추가 노출이 됩니다. 셋째, 피드형 특가 캘린더 — 브랜드데이와 신상위크가 끊김 없는 스크롤 피드로 바뀌어 더 많은 상품을 보여줄 수 있게 됐습니다.

아무 행사나 모아두던 공간이 '검증된 특가'만 남기는 구조로 바뀐 것이라, 판매자에게는 진입장벽이 생긴 대신 통과하면 확실한 노출이라는 거래가 제시된 셈입니다.

한정 수량, 단독 특가 등 까다로운 기준을 통과한 상품이 노출되기 때문에 유저는 당일 특가 상품을 쉽게 찾아볼 수 있고, 판매자는 확실한 상품 노출 기회를 얻을 수 있습니다.

이전에는 정기구독 상품의 옵션을 수정하면 기존 구독 고객의 결제가 멈춰, 옵션 재선택 안내와 결제 미진행 대응을 판매자가 떠안아야 했습니다. 이번 개선으로 조합형·간편 입력 옵션을 [옵션목록] 그리드에서 수정하면 기존 옵션 번호가 유지되어, 별도 안내 없이 구독 결제가 이어집니다.

원리는 단순합니다. 정기구독 결제는 고객이 처음 신청할 때 선택한 옵션 번호를 기준으로 진행되기 때문에, 번호만 유지되면 결제도 유지됩니다. 위치는 상품관리 > 상품조회/수정 > 조합형/간편입력 입력옵션 수정입니다.

레터는 각주로 경고를 달았습니다. 수정 탓에 고객이 신청한 것과 다른 옵션이 배송되면 판매자 책임으로 무상교환·환불 보상을 해야 하며, 실물이 달라지는 변경이라면 그리드 수정이 아니라 새 옵션 번호로 추가해야 합니다.

이제 [옵션목록] 그리드에서 옵션을 수정하면 기존 옵션 번호가 유지되어, 판매자는 고객에게 별도 안내를 하지 않아도 되고, 구독 고객은 끊김 없이 결제가 이어집니다.

판매자가 별도 마케팅으로 고객을 유입시킨 경우, 마케팅 비용을 감안해 기본 판매수수료율보다 낮은 수수료가 적용됩니다. 이 혜택을 받는 통로가 마케팅 링크입니다. 혜택/마케팅 > 마케팅 링크 관리에서 생성 버튼을 누르고, 생성된 링크를 복사해 외부 채널에 쓰면 끝입니다.

링크는 스토어 홈뿐 아니라 상품 상세·쇼핑스토리·카테고리 단위로도 만들 수 있어, 블로그 글에는 해당 상품 상세 링크를, 프로필에는 스토어 홈 링크를 거는 식의 운용이 가능합니다.

이미 블로그·SNS·외부 광고를 돌리는 스토어라면, 걸어둔 URL을 교체하는 것만으로 수수료가 내려가는 원가 0의 작업이었습니다. 이 분기 레터에서 실행 대비 이득이 가장 분명한 항목입니다.

판매자가 별도 마케팅을 통해 고객을 유입한 경우, 마케팅 비용을 감안해 기본 판매수수료율보다 낮은 판매수수료가 적용됩니다.

그룹 상품은 판매 옵션별로 상품번호가 새로 생성됩니다. 그래서 일반 상품을 그룹 상품으로 전환하면 리뷰가 옛 상품번호 하나에 묶여 남고, 새 번호를 받은 옵션 상품들은 리뷰 없는 상품처럼 보이는 문제가 있었습니다. 이번에 열린 리뷰 이동 기능으로 상품 상세·네이버플러스스토어·네이버 가격비교에서 옵션별 리뷰가 제대로 노출되게 할 수 있습니다.

사용법은 간단합니다. 그룹 상품 설정을 마치면 바로 이동 요청 화면으로 연결되거나, 상품관리 > 그룹 상품 관리 > 그룹 상품 리뷰 이동에서 직접 요청합니다. 리뷰 보낼 상품을 선택하고 받을 상품을 지정하는 2단계이며, AI가 상품을 자동 추천하지만 추천이 맞는지 반드시 사람이 확인하라고 레터가 명시했습니다. 이미 작성된 리뷰는 요청 다음날부터 순차 이동, 새 리뷰는 작성 다음날 자동 이동됩니다.

경고가 무겁습니다. 리뷰는 한 번만 이동할 수 있고 되돌릴 수 없으며, 상품 옵션과 관계없는 이동은 불가하고, 부적절한 이동은 리뷰 어뷰징으로 간주돼 상품 판매금지나 계정 정지 제재까지 가능합니다.

리뷰는 한 번만 이동할 수 있어요. 잘못된 요청으로 이동된 리뷰는 다시 돌릴 수 없으니 신중하게 요청해 주세요.

2025년 7월부터 유료 마케팅 메시지의 결제 수단이 둘로 늘었습니다. 첫째, 비즈 월렛 포인트 결제 — 비즈월렛은 포인트, 충전머니, 정산 잔액 순서로 사용됩니다. 둘째, 결제 대기 기능을 통한 가상 계좌 즉시 결제입니다.

가상 계좌 방식의 실익은 한도 우회입니다. 발송 비용이 비즈 월렛 충전 한도(기명 200만 원, 무기명 50만 원)를 초과해도 결제 대기 상태로 발송을 예약할 수 있고, 입금이 완료되면 예약 상태로 전환돼 자동 발송됩니다. 예약 발송은 최소 10분 후부터 최대 30일까지 설정 가능합니다.

결제 내역 확인, 예약 취소, 발송 실패 시 자동 환불 내역은 정산관리 > 비즈 월렛 관리 > 결제 관리에서 한눈에 관리됩니다.

유료 메시지 발송 비용이 비즈 월렛 충전 한도(기명 200만 원, 무기명 50만 원)를 초과하더라도 가상 계좌 입금 방식을 활용해 결제 대기 상태로 발송 예약이 가능합니다.

네이버배송(N배송) 상품의 물류센터 재고를 스마트스토어센터에서 바로 관리하는 N배송 재고관리 메뉴가 열렸습니다. 예전에는 센터에서 상품을 등록한 뒤 물류사 시스템에서 SKU를 다시 등록하고 둘을 연결하는 3단계를 거쳐야 했는데, 이제 상품 등록부터 SKU 등록·연결까지 한 곳에서 끝납니다.

화면은 SKU 정보, 상품-SKU 연결현황, SKU별 재고수량 조회 탭으로 구성됩니다. 연결된 상품에 주문이 발생하면 물류사에서 해당 SKU가 출고되며, 연결상품 수정은 오출고 방지를 위해 상품 판매상태가 '판매중지'일 때만 가능하다는 제약이 화면에 명시돼 있습니다. 위치는 N배송 관리 > N배송 재고관리입니다.

이제 상품 등록부터 SKU 등록, 연결까지 한 번에 스마트스토어에서 관리할 수 있어요.

2024년 8월 추가된 무제한 구독(회차 제한 없음)의 성과 소개와 함께, 이 분기 가장 큰 비용 공지가 실렸습니다. 무제한 구독으로 고객은 할인 혜택을 유지하며 계속 구독하다 언제든 해지할 수 있고, 판매자는 한번 신청으로 평균 약 8회 결제가 발생해 단골 확보와 매출 증대 효과를 보고 있다는 것이 네이버의 설명입니다.

핵심은 수수료입니다. 정기구독 결제 건마다 부과되던 솔루션 사용료 3%가 2025년 6월 2일부터 0%로 변경됐습니다. 레터는 샐러드·야채·반려동물 용품·기저귀·티슈 등 정기구독 니즈가 높은 생필품 스토어에 도입 적기라고 못 박았습니다.

실행 안내도 구체적입니다. 미이용 스토어는 정기구독 상품을 등록하고, 이미 운영 중이면 상품을 무제한 구독으로 전환하면 기존 고객에게 전환 가능 알림이 발송됩니다. 구독 할인까지 설정하면 장기 이용률이 더 높아진다는 팁과 함께, 설정 위치는 상품관리 > 상품수정 > 구독설정 > 배송회차에서 '설정안함' 선택입니다.

정기구독 결제 건마다 부과되던 솔루션 사용료 3%가 2025년 6월 2일부터 0%로 변경되었습니다.